售后服务及退货
宝贝你宝贝网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。
退换货原则
1、为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，我们将不再为以上问题负责。
2、若商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售，您可在15日内凭原始发票或本人签字的发货单及银行卡收据申请对该商品无条件退换。敬请谅解：宝贝你宝贝不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏给予退换。
3、食品、贴身用品、书籍、音像制品、化妆品、玩具、特价商品、价值人民币500元以上的手表及钻石品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行。
4、如发生退货，请于每天9：00-18：00致电客服，我们将及时予以处理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。
退货流程
如果您的订单需要办理退货，请致电宝贝你宝贝客服，客服人员收到您的申请以后会在二个工作日之内和您联系。
换货流程
如果您的订单需要办理换货，请致电宝贝你宝贝客服，客服人员收到您的申请以后会在二个工作日和您联系。
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